Периодически обращаться в Пенсионный фонд вынуждены не только пенсионеры, но и работающие люди, утратившие трудоспособность или просто желающие узнать об отчислениях в данную инстанцию. Существует конкретный алгоритм любого обращения: прохождение заявления, необходимые документы для предоставления информации. Если же возникают какие-то разногласия и нужно получить дополнительные разъяснения или оспорить действия Пенсионного фонда, тогда составляется жалоба. Зачастую жалобы в Пенсионный фонд подаются из-за неправильного начисления или перерасчета пенсий, невыплаты самой пенсии или каких-либо надбавок, отказа в перерасчете. Но чтобы результат действительно оправдал ожидания, нужно знать правила составления подобных документов, а также основные нюансы данного вопроса.

Перед тем как приступать непосредственно к написанию жалобы на органы пенсионного фонда необходимо сориентироваться, в какое именно подразделение нужно обратиться и как возможно направить данное обращение. Правильно составленное обращение и направленное по адресу способно не только значительно ускорить процесс рассмотрения, но также и сэкономить время, затраченное на подачу в канцелярию своего документа.

Способы подачи

Подать обращение любой желающий может, выбрав наиболее удобный способ. При этом алгоритм рассмотрения заявлений от этого не будет изменяться. То есть абсолютно равные шансы получить своевременный ответ, независимо от способа подачи. Направить свое обращение можно:

• просто принеся заявление в 2 экземплярах в организацию и получив на одном отметку о принятии к рассмотрению;
• отправив заказным письмом, при этом обязательным будет уведомление о вручении, а также опись вложения при наличии дополнительных прилагаемых документов;
• заполнив форму на сайте, при этом обязательно стоит отдельно написать, на какое именно управление будет направлено обращение, так как все формы приходят на единый адрес и уже потом перераспределяются для подготовки формы ответа.

Каждый из предложенных способов имеет свои преимущества и недостатки. Выбирать необходимо оптимальный вариант в зависимости от того, как именно будет удобнее заполнить нужные документы. Форму в режиме онлайн легче подать из-за того, что там гарантировано невозможно упустить какой-то важный блок информации. Но при этом значительно сложнее будет прикрепить к обращению документальные подтверждения – их предварительно нужно сканировать, а затем отправить дополнительным файлом. Но зато так экономится время на поход в офис или на доставку письма, поэтому получить ответ можно будет проще и быстрее.

То есть, если интересует просто ответ на общий вопрос или жалоба в Пенсионный фонд направляется из-за низкого уровня сервиса, то проще и рациональнее будет направить ее в режиме онлайн. А вот если были сделаны неправильные начисления и посетитель хочет произвести перерасчет на основании имеющихся документов, то лучше подобные обращения лично приносить в офис или направлять официальным письмом.

Куда обратиться

Куда именно наиболее логично будет направить обращение, зависит от его сути. Если гражданина плохо обслужили, то следует обратиться к руководителю управления в данном районе. По всем другим вопросам можно обращаться в вышестоящие органы, если на местах гражданину отказали в каком-либо законном праве.

Какими-либо правилами количество обращений, которые возможно направить, не ограничивается. Поэтому любой человек имеет право , сколько посчитает нужным.

Если так и не удалось добиться справедливости, то гражданин может в обычном порядке подать исковое заявление в суд. Многие юристы считают, что это наиболее действенный способ решить любой спор.

Распространенным заблуждением многих посетителей Пенсионных фондов является то, что они считают судебные разбирательства допустимыми только в тех случаях, когда не удается урегулировать спор мирным путем. На самом деле обращение в суд – это не всегда очевидный конфликт с организацией. В некоторых случаях даже сами работники фонда рекомендуют обращаться в суд. Причина в том, что существуют явные спорные моменты в законодательных актах. Хотя по общему правилу и предполагается, что законы не должны противоречить друг другу, но иногда подобные противоречия возможны. В этом случае работники Пенсионного фонда не имеют достаточно полномочий, чтобы на свое усмотрение урегулировать спорный момент и тогда допустимо решить вопрос только на основании судебного решения.

Иногда возникают ситуации с откровенными мошенническими действиями (к примеру, кто-то по документам конкретного человека оформил на себя выплаты или предоставил поддельную доверенность для их получения). В этих ситуациях нужно обращаться в прокуратуру или полицию.

Сроки подачи

При этом надо понимать, что любые требования финансового характера к Пенсионному фонду имеют стандартный срок исковой давности. По общему правилу он составляет 3 года. Если какая-либо доплата не выплачивается в течение более длительного времени, то заявитель имеет право обратиться с иском в суд или адресовать требования в Пенсионный фонд в любой момент, но при этом он может рассчитывать на выплату только за последние 3 года.

Если говорить о жалобах на некачественное обслуживание, то здесь обращение должно быть направлено в максимально сжатые сроки. Хотя и нет каких-то четких временных рамок в этом случае, но все же рекомендуется принять меры, пока спор не утратил свою актуальность.

Любая жалоба, которая поступает в Пенсионный фонд, должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней после подачи. С этой даты начинают отсчитывать время, предусмотренное на ее рассмотрение. По общему правилу срок рассмотрения жалобы – 10 дней, но в некоторых случаях срок может быть увеличен, если на то есть объективные причины. При этом, если срок увеличат, то об этом должны сообщить официальным уведомлением заявителю. Также должны проинформировать и в том случае, если будет по какой-либо причине отказано в рассмотрении обращения – уведомить об этом должны в течение 7 дней после регистрации документа.

Составление жалобы

Когда составляется жалоба в Пенсионный фонд, то следует особое внимание уделять именно ее содержанию и оформлению. Если говорить о стандартных жалобах на специалиста из-за его непрофессионализма, то здесь каких-то четких требований нет – обращение оформляется как любой документ и должно содержать просто подробное изложение проблемы. Но вот для заявлений с требованиями финансового характера предусматриваются более строгие параметры, на которые нужно обращать внимание.

Образец документа

Жалоба в Пенсионный фонд образец имеет стандартный. Изменяется только суть вопроса и некоторые параметры в зависимости от ситуации. При этом обязательно должны присутствовать некоторые пункты, без которых документ не может быть принят к рассмотрению. К необходимым сведениям относятся:

Данные об участниках спора

Адрес и наименование управления Пенсионного фонда, а также контактная информация заявителя

Суть вопроса

Необходимо изложить проблему, начиная от самого первого момента, имеющего отношение к делу.

Требования

Здесь необходимо подробно изложить все, что заявитель хочет получить от органов Пенсионного фонда. Если представлены финансовые требования, то необходимо не только указать конечную сумму, но также и привести подробные подсчеты (за какой период и какие суммы должны быть выплачены). По возможности следует сделать ссылки на дополнительные нормативные документы, которые подтверждают право заявителя на удовлетворение требований.

Прилагаемые документы

Без наличия данного пункта обращение может быть принято к рассмотрению, но при этом жалоба с подтверждающими документами имеет значительно больше шансов на удовлетворение требований, чем голословные просьбы. Поэтому лучше предоставить копии всех материалов по делу. Следует дополнительно перечислить их в самом тексте жалобы. Чтобы придать дополнительной официальности документу, можно указать реквизиты каждого документа. Если ранее уже направлялись обращения в Пенсионный фонд, то при подаче жалобы в вышестоящие органы необходимо акцентировать на этом внимание. Об этом можно указать как в самом тексте обращения, так и приложить дополнительно копию жалобы и ответа на нее. Даже если никаких конкретных разъяснений не было предоставлено, то в любом случае следует указать на попытки мирного урегулирования спорной ситуации.

Если говорить об исковых заявлениях в суд, то они оформляются именно по стандартному алгоритму подачи исков. Здесь необходимо обязательно указать цену иска (размер заявленных финансовых требований), включить просьбу о взыскании судебных издержек с ответчика, а также обязательно включить в документ пункт о приложении квитанции за госпошлину. Каких-либо особых требований к подобным искам не предъявляется, и они могут быть составлены в стандартном порядке, как и любые другие с финансовыми требованиями.

Правила составления

Помимо строго перечня обязательных пунктов, которые должны быть включены в обращение, также необходимо соблюдать и дополнительные рекомендации по составлению подобных обращений:

• Даже если жалоба подается лично или направляется по почте, то рекомендуется набирать ее на компьютере. При написании вручную заявителю имеют право отказать в рассмотрении, если не удастся разобрать суть написанного из-за плохого почерка.
• Составлять жалобу следует в строгом деловом стиле. При употреблении нецензурной лексики, наличии угроз заявителю также будет отказано в рассмотрении.
• Излагать необходимо суть вопроса строго по теме, все события описывают в хронологическом порядке. Не следует включать какие-либо личные размышления и описания эмоций – только факты. При этом необходимо включить в обращение максимум конкретики: даты, имена и прочие обстоятельства, имеющие отношение к делу.
• Если обращение передается лично в офис Пенсионного фонда, то его следует предоставить в двух экземплярах – на одном из них делается отметка о дате получения. Если же документы отправляются по почте, то обязательна опись вложения и уведомление о вручении.
• Хотя документ и должен быть оформлен в максимально сдержанном стиле, но при этом допускается выделить дополнительно какие-либо важные моменты. Для этого можно использовать жирный шрифт или подчеркивание. Данные приемы даже приветствуются, особенно если в жалобе слишком много текста. С обращениями разбираются люди, и поэтому иногда бывает сложно понять, на чем именно заявитель хотел акцентировать внимание. По этой причине лучше самостоятельно выделить наиболее важные моменты по делу.

Так как жалоба в Пенсионный фонд зачастую подается из-за каких-либо финансовых споров, то необходимо заняться решением вопроса как можно быстрее, чтобы не потерять время, предусмотренное на законодательном уровне для подобных разбирательств. Хотя многие и считают решение вопросов в судебном порядке самым эффективным, но все же предварительно рекомендуется предпринять попытки мирного урегулирования спора, обратившись непосредственно в управление Пенсионного фонда. Часто этого бывает достаточно, чтобы решить спорные вопросы. При этом подобные действия позволяют значительно сэкономить затраченное на решение проблемы время. Также официальный ответ организации и ссылка на подобное обращение станут дополнительным преимуществом по делу. Если добиться ничего не удастся, то тогда уже придется обращаться в суд. Но в любом случае очень важно правильно составить жалобу, включив в документ все обязательные пункты и соблюдая основные рекомендации. Это значительно увеличит шансы на благоприятный исход дела.

Составляем иск к Пенсионному Фонду правильно!

Вам это будет интересно

Существует определенный порядок выхода российских граждан на . Подробно этот порядок описан в Федеральном законе.

Если вас интересует вопрос, что такое срочная пенсионная выплата и как она назначается, то вам будет интересна .

Тонкости, о которых нужно знать

1. Чтобы своевременно получить пенсию необходимо заранее подготовить весь необходимый перечень документов и написать заявление.
2. Бланк заявления о начислении пенсии по старости можно взять в Пенсионном фонде и заполнить его дома.
3. Теперь есть возможность подавать документы для оформления пенсии через сайт «Госуслуги» . Необходимо зарегистрироваться на сайте, создать личный кабинет, затем заполнить бланк заявления, сканировать собранные документы и отправить весь пакет в Пенсионный фонд. Также пенсию можно оформить через МФЦ или отправить документы и заявление почтой.
4. В случае выявления специалистом Пенсионного фонда нехватки какого-либо документа предоставить его необходимо в течение трех месяцев.
5. Начисление пенсии происходит после того, как все документы были утверждены специалистом.
6. Нет необходимости заверять копии, но их нужно подготовить вместе с оригиналами документов.

Чтобы своевременно получить положенную денежную выплату будущему пенсионеру следует позаботиться о сборе всех положенных документов заранее.

Чтобы избежать неприятных недоразумений, нужно внимательно изучить правила заполнения заявления, убедиться, что все документы собраны, в случае возникновения вопросов проконсультироваться со специалистом Пенсионного фонда.

Денежное пособие, которое назначается за выслугу лет, по достижении определенного возраста, при потере кормильца или в других случаях, предусмотренных законом РФ, называют пенсией. Чтобы оформить пенсионное пособие от государства, необходимо собрать определенный перечень документов. Основной из этих документов – заявление на пенсию. Начиная с 2015 года порядок выхода на пенсию по старости был изменен – учтите это при сборе документов. Рассмотрим подробнее, как правильно написать заявление на пенсию и какие сопровождающие документы потребуются для этого.

Как написать заявление на пенсию – особенности начисления пенсионного пособия

В действующем законодательстве установлен такой возраст выхода на пенсию:

• Для женского пола – по достижению 55 лет.
• Для мужского пола – 60 лет.

Изменения в порядке оформления пенсии заключаются в увеличении стажа: для получения пенсионного пособия в 2015 году у лица должно быть не менее шести лет стажа, а в 2024 для этого потребуется пятнадцать лет утвержденной трудовой деятельности. Как основание для выхода на пенсию в 2017 году граждане РФ должны иметь самое малое – от восьми лет трудового истории.

Бланки установленной формы для написания заявления берутся в Пенсионном Фонде или скачайте у нас.

Как написать заявление на пенсию – что должно быть указано в заявлении

Формат заявления на пенсию установлен действующим законодательством РФ. З можно скачать тут. Документы подаются через законного представителя или в личном порядке. Оформление вашей заявки происходит в течение десяти дней после подачи заявления. Документ должен содержать такие пункты:

• Полное имя, отчество и фамилия подающего лица на пенсионные выплаты.
• Гражданство.
• Разновидность документа (заявление).
• Название предприятия, которому предъявляется документ.
• Ваше место проживания (по факту).
• Ваши контакты – телефон.
• Удостоверяющие личность документы.
• Семейное положение, наличие иждивенцев.
• Трудовая история заявителя в подробностях.
• Письменная просьба о начислении пенсионного пособия.
• Список документов, которые прилагаются к заявлению.
• Дата оформления заявления, указание вида пенсионных выплат.
• Личная подпись и расшифровка заяв.ителя.
• Страховой номер свидетельства

Если пенсионное пособие уже начислялось, то это обязательно указывается в заявлении. При подаче документов на внеочередное начисление пенсионных выплат прописывают основание на это, а также перечень подтверждающих документов.

Как написать заявление на пенсию – порядок оформления

Выбираем вариант подачи заявления: в электронном виде либо же в личном порядке. Если вы решили лично предъявить пакет документов в Пенсионный Фонд, то рекомендуем такую последовательность действий:

Порядок подачи заявления на пенсию в электронном виде

Можно подать заявление на получение или перерасчет пенсии в электронном виде. Для этого выполняем такие действия:

• Проходим регистрацию на государственном сайте «Госуслуги».
• Проходим идентификацию, создаем личный кабинет.
• Загружаем копии документов в электронном виде через специальную форму, заполняем заявление на сайте.
• Сроки на оформление пенсионных выплат одинаковы как для подачи документов лично, так и для электронной формы подачи – не более десяти дней. Рекомендуется собрать пакет документов заранее (за месяц до наступления пенсионного возраста), чтобы успеть дополнить недостающие образцы документов.

Примечание: если вы начнете оформление пенсии после наступления пенсионного возраста, то выплаты за упущенный период времени не начисляют.

• Для досрочного выхода на пенсию с начислениями следует заранее обратиться в Пенсионный Фонд для того, чтобы удостовериться в своем праве на ее оформление.
• Если вы не согласны с решением Пенсионного Фонда, за вами всегда сохраняется возможность решения вопроса в судебном порядке.

Мы подробно рассмотрели порядок оформления заявления в электронном виде и при личном обращении в соответствующие инстанции (отделения Пенсионного Фонда), а также сроки рассмотрения и образцы правильного оформления заявлений на пенсию по старости.

Для того чтобы облегчить работу бухгалтера, в частности, чтобы подключить документооборот с ПФР, необходимо выполнить ряд действий: заполнить заявление о подключении к электронному документообороту ПФР и соглашение с ПФР об электронном документообороте 2019. Подробнее об этих тонкостях в материале.

Ввиду очень насыщенного информационного потока очень важно оптимизировать работу бухгалтера. Одним из способов достижения этой цели является подключение к электронному документообороту с Пенсионному фонду. Преимущества такого взаимодействия очевидны — нет необходимости посещать Пенсионный фонд и сдавать отчетность, кроме того есть возможность оперативно выявить и исправить ошибки.

Цифровой документооборот с Пенсионным фондом безопасен. По закону, вся информация, участвующая в документообороте, не подлежит передаче третьим лицам.

Что нужно для подключения электронного документооборота

Организации для начала документооборота с ПФР необходимо заполнить следующие документы:

• заявление о подключении к электронному документообороту в 3 экземплярах;
• соглашение о подключении к электронному документообороту в 2 экземплярах.

Вышеперечисленные документы необходимо передать в отделение Пенсионного фонда, с которым, собственно, и будет заключено соглашение. Предоставить их может либо руководитель, либо другое лицо, на основании доверенности от этой организации. Доверенность может быть составлена в произвольной форме, она должна содержать информацию о том, что данное физическое лицо имеет право доставлять и получать документы, связанные с оформлением подключения электронного обмена бумагами с Пенсионным фондом. Такую доверенность должен подписать руководитель, также в ней необходимо проставить печать организации-страхователя.

Перед заполнением заявления и соглашения необходимо определиться с выбором аккредитованного удостоверяющего центра или его уполномоченных представителей, которые берут на себя техническую сторону подключения по телекоммуникационным каналам связи. На сегодняшний день , более чем достаточно.

Что касается соглашения о подключении к электронному обмену документами, то его бланк можно скачать на сайте ПФР.

Как заполнить заявление на электронный документооборот с ПФР

Суть заявления в том, что организация-страхователь намерена наладить обмен документами с Пенсионным фондом. В шапке заявления необходимо указать, в какое именно отделение вы подаете заявление, а ниже — дату, с которой необходимо подключить услугу. Затем заполняют следующие данные:

• наименование организации;
• ИНН, КПП;
• регистрационный номер в ПФР;
• данные о банке, в котором обслуживается данная организация;
• юридический и фактический адрес;
• среднесписочная численность сотрудников.

После того как данные о юридическом лице будут заполнены, необходимо внести информацию о выбранном удостоверяющем центре или о его уполномоченном представителе.

В завершении заявитель подписывает документ и ставит на нем печать, подтверждая таким образом свое согласие с условиями.

Работники ведомства после получения заявления должны предоставить Соглашение о подключении электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи. Этот документ также необходимо заполнить. На рассмотрение заявления Пенсионный фонд может потратить от одной недели до месяца. В случае если в реквизитах страхователя будут ошибки, заявление не примут.

Соглашение о подключении к электронному документообороту с ПФР

Неправильно заполненный бланк работники Пенсионного фонда вернут на исправление, поэтому будьте внимательны. Если вы получили бланк в Пенсионном фонде, то обычно реквизиты нужного отделения ведомства уже заполнены. Если вы скачали Соглашение о подключении к электронному документообороту без реквизитов Пенсионного фонда, то тогда вам необходимо прописать наименование и контактную информацию того отделения фонда, куда вы обратились. Необходимо также заполнить все данные страхователя. После этого надо подписать документ и поставить печать. Образец шапки этого документа представлен ниже.

Обратите внимание: в Соглашении о подключении к электронному обмену документами ПФР указано, что вы можете рассчитывать на обмен информацией с Пенсионным фондом посредством интернета, факса и других современных коммуникационных систем. После получения всех документов ведомство может рассматривать их от двух недель до месяца.

Внимание! При переходе к другому специальному оператору договор необходимо перезаключить. Бывает, что не все УПФР требуют перезаключения соглашения, однако по регламенту это необходимо сделать.

После того как заявитель получит обратно подписанные экземпляры заявления и соглашения, можно начинать настройку программы, с помощью которой шифруются и передаются данные в отделение пенсионного страхования. По завершении процедуры можно начинать обмен.

Образец заполнения Заявления в ПФР об подключении электронной отчетности

Заявление стандартной формы